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栾城区第一家“消费维权志愿者服务站”挂牌成立

栾城区第一家“消费维权志愿者服务站”挂牌成立

来源:网信栾城    2021年08月23日


近日,栾城区第一家“消费维权志愿者服务站”在向阳社区成立。近日,石家庄市消费维权中心市场分析部与栾城区市场监督管理局、栾城区消费者协会联合栾城区向阳社区举行了“消费维权志愿者服务站”挂牌仪式。


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该服务站主要功能包括受理消费者权益保护方面咨询,宣传消费者权益保护法律法规和消费科普知识,收集向阳社区消费维权信息、违法案件线索,分析消费维权风险隐患,协助处理消费维权投诉举报案件等。服务站的志愿者由公开招募而来,主要是一些有责任心,有奉献精神,热衷于消费者权益保护事业的人士,目前该站已有10名志愿者。


“消费维权志愿者服务站”是栾城区市场监管局消费维权工作的一次积极探索,目的是更加近距离地了解消费者的心声,为消费者提供更好的服务,让消费者维权少跑腿、更省力。通过壮大消费维权志愿者队伍,推动全社会形成依法维权社会共治共享的良好氛围。


下一步栾城区市场监管局将定期对服务站开展消费维权相关知识培训,同时在条件成熟的社区和农村建立更多的服务站。